پیش از ERP، کارهای مهم را بشناسید

گفت‌وگو دربارهٔ ERP اغلب با فهرست بخش‌های نرم‌افزار آغاز می‌شود. ارزیابی آمادگی باید زودتر شروع شود: کدام تصمیم‌ها به تأخیر می‌افتد، معلومات در کجا تکرار می‌شود و کدام انتقال کار به دانش یک فرد وابسته است؟ این پرسش‌ها نشان می‌دهند سیستم باید از چه کاری پشتیبانی کند.

چند روند نماینده را از آغاز تا پایان ترسیم کنید. افراد دخیل، معلومات دریافتی، تأییدهای لازم و نتیجه‌ای را که تیم دیگر استفاده می‌کند ثبت کنید. تعریف‌های ناهماهنگ و مسئولیت‌های نامشخص را پیش از تبدیل‌کردن آن‌ها به نیاز نرم‌افزاری شناسایی کنید.

از یافته‌ها برای تعیین مرحلهٔ نخست قابل مدیریت، معلومات نیازمند آماده‌سازی و آموزش لازم استفاده کنید. این چارچوب تحقیقی نمونه، نقطهٔ آغاز بررسی است؛ نه ارزیابی تکمیل‌شدهٔ یک اداره و نه تضمین نتیجهٔ تطبیق.