څوژبنی خدمت له ژباړې مخکې پیلېږي

یو عامه خدمت یوازې د تڼیو په ژباړلو څوژبنی نه کېږي. خلک باید د خدمت پر موخه، اړینو اسنادو او له غوښتنې وروسته پر راتلونکو ګامونو هم پوه شي. همدا پوښتنې باید اصلي منځپانګه او کاري بهیر جوړ کړي.

د انګلیسي، دري او پښتو رابطو لپاره د ډیزاین ټیمونه باید د لوستلو لوری، د تورو ښودل، اصطلاحات او د هرې ژبې اړین ځای وڅېړي. فورمې ځانګړې پاملرنه غواړي: نومونه، نېټې، د اړیکې معلومات او د تېروتنې پیغامونه باید د رابطې د لوري له بدلېدو سره هم روښانه پاتې شي.

عملي کتنه په هره ژبه د کاروونکي بشپړه لاره د عادي کارونو له مخې تعقیبوي، یوازې جلا پردې نه ګوري. ایا یو کس مناسب خدمت موندلای، پړاوونه بشپړولای او په ځواب پوهېدلای شي؟ دا نمونوي مقاله د ډیزاین یوه لاره وړاندیز کوي؛ د فرمایشي څېړنې یا اندازه شویو پایلو راپور نه دی.